一邊是58到家美甲師因無故被解約而集體維權(quán)高喊“還我們血汗錢”，另一邊則是58到家堅稱“只是按章辦事”。在O2O大潮中，手藝人慕名而來卻不歡而散，背后則是58到家美甲業(yè)務(wù)高舉高打，亦撲朔迷離。孰是孰非？對簿公堂對于58到家和美甲師而言，都是沒想到也不愿意看到的結(jié)局。

“以后不會再去美甲O2O工作了”

從上周二下午4點開始，58到家美甲師苗女士與北京商報記者就58到家美甲業(yè)務(wù)一直聊到夜里10點多，最后她說：“以后我再也不會去美甲O2O公司應(yīng)聘上班了?！?/span>

“去58到家之前，我自己開美甲店，看到一個老師在QQ上發(fā)的58到家招聘信息，想著去試試”，苗女士清楚地記得面試考試時，她選了最難的款式，“純色、法式、粉色菱形格子和漸變藍(lán)色的雪花。我們一起去了7個人，只有一個剛學(xué)成的美甲師沒通過，其他人都通過了”。

苗女士入職的時間是3月11日，經(jīng)過兩周的培訓(xùn)于3月28日開始正式接單，那時58到家上海的美甲業(yè)務(wù)剛上線不久。“一開始我們很有信心，因為入職培訓(xùn)的時候，公司說過美甲師每個月有保底工資。公司會派單給我們，不用我們擔(dān)心單量的問題”，苗女士強調(diào)道，“這是所有美甲師都可以證明的?！?/span>

不過，入職后單量卻成了美甲師最操心的事?！?月28日-6月23日，公司給我派了30單，我自己原來美甲店的老客人下了41單，公司的地推活動有31單”，據(jù)苗女士透露，“公司派的這些單大部分是5月公司搞‘5·8’活動時候的，那時候做一個指甲5.8元，一下子來了20單，其他時間很少?！?/span>

到6月23日以后苗女士就一單業(yè)務(wù)都沒有了，“6月底公司就電話通知我被解約了”。她還向北京商報記者展示了自己的工資短信，3月因扣3000元保證金實發(fā)1134元，4月工資5231元，5月5755元，6月5387元。

“6月公司規(guī)定一個月要完成25單，完不成的話少一單扣100元，我6月的單量任務(wù)已經(jīng)完成，所以那個月工資詳情上的懲罰是0元，但月底我還是被解約了。”讓苗女士不解的是，“為什么我已經(jīng)完成任務(wù)了，公司還要跟我提解約呢？而且現(xiàn)在每個月公司的單量任務(wù)還在上漲，9月不坐班的美甲師每月要做滿50單，少一單扣100元?，F(xiàn)在已經(jīng)有很多美甲師被解約了。”

對此，58到家公關(guān)部回應(yīng)稱，“已經(jīng)確認(rèn)多次，并沒有大面積解約美甲師的情況發(fā)生。所謂美甲師剛一進(jìn)公司的時候，公司說會派單給美甲師讓他們不用擔(dān)心，后來沒完成訂單會扣錢，這個問題其實是完全不屬實的”。

此外，58到家公關(guān)部還表示，“我們每個月都會對在職的美甲師進(jìn)行考核，在58到家與美甲師簽訂的服務(wù)協(xié)議中曾提到，如果美甲師沒有通過入職后的專業(yè)技能考核，58有權(quán)跟美甲師解約”。而苗女士則稱，“58到家根本沒有讓我參加考核”。

“就算退了押金，我也繼續(xù)維權(quán)”

“他們弄的考核其實就是變相地讓美甲師離職”，“90后”美甲師蕾蕾對于考核有自己的想法，“我在7月10日參加了公司的考核，也考過了啊，但是公司還是要跟我解約”。當(dāng)北京商報記者問及協(xié)議中有關(guān)解約方面的條款時，蕾蕾直言，“當(dāng)時他們根本沒有時間給我看協(xié)議，他們指哪我們簽?zāi)?、按手印”?/span>

蕾蕾參加58到家考核的時間是7月10日，她也就是在那天聽說公司在解約美甲師的。“當(dāng)時考了10種花色，比較難但是我通過了，7月中旬公司告訴我通過的，但是7月22日他們又打電話說要解約，說是‘北京總部考慮到上海那邊的美甲單量太少’要不了那么多美甲師?！?/span>

“怎么會這樣？”蕾蕾不禁發(fā)出這樣的疑問，而在剛進(jìn)58到家時，她對這份工作充滿憧憬，“公司當(dāng)時開的工資蠻高的，面試的時候58的人跟我說即使一單沒有，在家待著，每個月也能拿到6000元，我還想著公司待遇好我就可以存些錢多買幾件衣服了”。

這樣的幻想在蕾蕾入職后一兩個月還很強烈，干活也很賣力，“正式接單的前一天做完色板已經(jīng)凌晨1點了，一大早又出發(fā)去給公司做地推，那一天做了5單一單是99元，美甲師每單能拿到80元”。不過蕾蕾告訴北京商報記者，除地推之外公司的單就很少了，“我在58到家最忙的一段時間是‘5·8’活動的那一段，一天要做4-5單，早上8點出門晚上9點多才到家，然后就期待著6月10日發(fā)工資，當(dāng)時發(fā)了5000多元，還行”。

雖然5月工資令蕾蕾還算滿意，但6月她卻對美甲O2O甚至是美甲行業(yè)的態(tài)度發(fā)生了轉(zhuǎn)變，“公司忽然規(guī)定一個月自己找25單活，去哪兒找??？我就每天去附近的大學(xué)城，拖個箱子去學(xué)校里面轉(zhuǎn)悠，那個箱子是很重的，學(xué)校一般又都沒電梯，等我把箱子提到顧客的樓層，手上都起泡了，一點力氣都沒有，可是還要給人家做指甲，不過那25單我完成了”，蕾蕾說，“真的很辛苦，所以他們打電話要解約的時候，我自己也沒有心情在58到家繼續(xù)做了，對公司很失望?！薄耙院笪也幌朐僮雒兰走@一行了，我想轉(zhuǎn)行，不過還是會維權(quán)，我要公司賠償我單方面解約的損失和押金，我家里人也都很支持我”，蕾蕾對北京商報記者這樣說，“反正跟公司已經(jīng)鬧成這樣了，我想過了就算他們現(xiàn)在退了我的3000元保證金，我也要繼續(xù)維權(quán)?！?/span>

據(jù)北京商報記者了解，像蕾蕾一樣積極維權(quán)的美甲師有近30人，這只是被解約美甲師中的一部分，同樣被58到家解約的美甲師小芳就告訴北京商報記者，“解約合同我已經(jīng)簽了，保證金我也拿到了，這件事情已經(jīng)過去，我不想再糾結(jié)了”。

“O2O模式?jīng)]有問題，是公司的問題”

關(guān)于所謂的保證金問題，58到家方面亦做出了解釋，“首先我們跟美甲師是合作的關(guān)系，在法律上并不存在入職一說，為了提高用戶的消費體驗我們會給美甲師提供一些工具，包括箱子等，這個箱子價值30元，我們不會收保證金，只是會在她第一個月的收入中凍結(jié)3000元，其實是為了這個箱子，如果美甲師在離職時箱子完好無損，3000元我們會還給她的”。

“既然58到家說保證金是收取美甲工具的費用，為什么我不是美甲師，也要收我的保證金，而且他們規(guī)定美甲師干不滿半年保證金可以退一半，滿半年可以全退，但是他們并沒有都按照這個規(guī)定退還”，58到家原麗人部行業(yè)顧問張偉赟很納悶，他向北京商報記者直言，“我咨詢過律師了，按照《勞動法》，公司收取保證金是涉嫌違法的”。

不過，張偉赟表示最讓他吃驚的是，“2月過年，我們放假11天，公司扣掉我近一半的工資，對待公司當(dāng)時的兩位美甲培訓(xùn)師也是一樣的。我跟上面的領(lǐng)導(dǎo)反映過，他們就給我一句話‘全國都一樣’?！?/span>

與苗女士和蕾蕾不同，從業(yè)11年的張偉赟進(jìn)58到家看重的不是工資，而是期待O2O模式對美甲行業(yè)帶來的改變，更在乎公司的發(fā)展前景，“進(jìn)公司前我跟別人合開一家美甲店和一個美甲培訓(xùn)公司，58的人找了我兩次一起干，我是真想為這個行業(yè)做點事情才退出美甲店和培訓(xùn)公司跟我老婆一起進(jìn)58的”。

“在58到家，我是做行業(yè)顧問主管招聘，公司每個月對美甲師招聘有任務(wù)，一開始上海這邊只有5個美甲師，到5月底已經(jīng)有580-590個美甲師了，招聘任務(wù)我每個月都是完成的，還被總部表揚過。我老婆在58是做培訓(xùn)，我們的工資比原來自己干的時候少了一半，結(jié)果我們倆前后都被公司解約了?！睆垈ペS如是說。

據(jù)張偉赟透露，“58到家上海公司在8月還因無證經(jīng)營被工商部門查封，全國好多地方也都存在這種問題，現(xiàn)在廣州、深圳、杭州、大連、武漢、蘇州等城市被解約的美甲師也在和我聯(lián)系維權(quán)的事情，我們準(zhǔn)備最近向上海市閘北區(qū)人民法院起訴58到家。我的訴求是58無故解約的賠償、沒有和我簽勞動合同的賠償、未繳納的社保、保證金和無故扣除我的節(jié)假日工資等賠償”。

事實上，在雙方訴諸法律之前曾有過溝通，張偉赟透露，58到家方面曾派人與其談過賠償事宜，但是前者給他的答案是“不可能”。

不過，即使是與58到家有諸多問題未解，張偉赟依然看好美甲O2O的模式?！叭绻泻线m的美甲O2O，我還是會考慮加入的，不過58到家真的是讓我覺得很失望?！贝送?，對于美甲師是否有責(zé)任自己找訂單，他也有自己的理解，“O2O模式是線上到線下，推廣應(yīng)該是線上部分來做的，更何況當(dāng)初是承諾訂單不需要美甲師擔(dān)心，58到家招聘的是美甲師，他們是搞技術(shù)的而不是去做市場的”。

最后他告訴北京商報記者，“聽說現(xiàn)在58到家上海負(fù)責(zé)考核的美甲培訓(xùn)師也離職了，因為‘受不了公司讓她在考核時候找美甲師的茬’”。